Política de Privacidad - BeValue

1. Introducción

BeValue ("nosotros", "nuestro", "la app") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil BeValue.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de cuenta: Nombre, email, contraseña (encriptada)
• Perfil: Teléfono, ubicación
• Contenido: Posts en la comunidad, imágenes que subes
• Transacciones: Datos de reciclajes, canjes de puntos, donaciones

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Actividad en la app, funciones que usas
• Datos del dispositivo: Modelo, versión de Android, ID único del dispositivo
• Datos de ubicación: Ubicación aproximada (con tu permiso) para mostrar puntos cercanos
• Datos analíticos: Firebase Analytics, eventos de uso

2.3 Información de terceros:

• MercadoPago: Datos de pago para donaciones (se procesan directamente por MercadoPago)
• OneSignal: Datos para enviar notificaciones push
• Google Maps: Datos de ubicación para mostrar mapas

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

1. Proveer y mejorar nuestros servicios:
   • Procesar solicitudes de reciclaje
   • Gestionar el sistema de puntos
   • Procesar canjes de descuentos
2. Comunicarnos contigo:
   • Enviar notificaciones push sobre recompensas y actividades
   • Responder a tus consultas
   • Enviar actualizaciones importantes
3. Personalizar tu experiencia:
   • Mostrar contenido relevante
   • Recomendar puntos de reciclaje cercanos
   • Personalizar tu mascota virtual
4. Análisis y mejora:
   • Analizar el uso de la app
   • Mejorar nuestras funcionalidades
   • Desarrollar nuevas features
5. Seguridad:
   • Prevenir fraudes
   • Detectar actividad sospechosa
   • Proteger nuestros servicios

4. Con quién Compartimos tu Información

4.1 Proveedores de servicios:

• Firebase (Google): Almacenamiento de datos, analytics, autenticación
• OneSignal: Servicios de notificaciones push
• Google Maps: Servicios de mapas y ubicación
• Backend propio: Procesamiento de datos de la app

4.2 Procesadores de pagos:

• MercadoPago: Procesamiento de donaciones (se rigen por su propia política de privacidad)

4.3 No vendemos tu información:

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

4.4 Excepciones legales:

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Permisos de la Aplicación

5.1 Permisos que solicitamos y por qué:

Nota: Puedes rechazar permisos opcionales, pero algunas funciones no estarán disponibles.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

1. Acceder a tus datos: Puedes solicitar una copia de tus datos personales
2. Rectificar tus datos: Puedes actualizar tu información desde el perfil
3. Eliminar tu cuenta: Puedes cancelar tu cuenta desde la configuración
4. Exportar tus datos: Puedes solicitar una copia de tus datos
5. Revocar permisos: Puedes desactivar permisos desde la configuración del dispositivo

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación: Datos sensibles encriptados en tránsito (HTTPS)
• Autenticación segura: Contraseñas hasheadas
• Acceso limitado: Solo personal autorizado tiene acceso a tus datos
• Backups seguros: Copias de seguridad encriptadas

8. Retención de Datos

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
• Datos de transacciones: Según requerimientos legales (mínimo 5 años)
• Datos de uso: Anonimizados después de 2 años

Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos en: soporte@bevalue.com.ar

9. Niños

BeValue no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes mediante:

• Notificación en la app
• Email a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha "Última actualización"

Continuar usando la app después de cambios constituye aceptación de la nueva política.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados y almacenados fuera de tu país de residencia, incluyendo:

• Estados Unidos: Firebase (Google), OneSignal
• Argentina: Nuestro backend principal

Garantizamos que tus datos reciben el mismo nivel de protección según esta política.

12. Cookies y Tecnologías Similares

No usamos cookies tradicionales en la app móvil. Sin embargo, usamos tecnologías similares para:

• Identificadores de dispositivo: Para autenticación y seguridad
• Tokens de sesión: Para mantener tu sesión activa
• Analytics: Para entender el uso de la app

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:

• Email: soporte@bevalue.com.ar
• Sitio web: [tu-sitio-web.com]
• Dirección: [tu dirección física]

14. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con:

• RGPD (Reglamento General de Protección de Datos): Para usuarios en la UE
• Ley de Protección de Datos Personales (Argentina): Ley 25.326
• Leyes aplicables de privacidad en Argentina